Über uns - masedo

Unser Team

Lernen Sie uns kennen

Hinter masedo steht ein engagiertes Team aus IT-Spezialisten, das nicht nur technisch versiert, sondern auch menschlich nahbar ist. Bei uns sprechen Sie immer direkt mit den Experten, die an Ihrer Lösung arbeiten – ohne Umwege über Hotlines oder Callcenter

André Hermanns

Geschäftsführer

Mehdi Erteghaie

IT Support

Erkan Celik

IT-Security & Datensicherheit

Kaj Pfänder

Marketing & Vertriebsexperte

Unsere Werte

Das Fundament unserer Arbeit

Die Grundsätze, die unsere tägliche Arbeit leiten – für Sicherheit, Vertrauen und langfristige Partnerschaften.

Sicherheit

Ihre Daten und Systeme sind bei uns durch modernste Schutzmaßnahmen und DSGVO-konforme Prozesse abgesichert.

Partnerschaft

Wir arbeiten wie ein Teil Ihres Teams – transparent, ehrlich und langfristig orientiert.

Schnelligkeit

Im Notfall reagieren wir innerhalb kürzester Zeit, damit Ihr Betrieb ohne Ausfälle weiterläuft.

Innovation

Wir setzen auf aktuelle Technologien und entwickeln Lösungen, die Ihr Unternehmen zukunftssicher machen.

Sonnenuntergang über ruhigem Wasser

Vor Ort in Dortmund – für ganz NRW

Unser Büro im Herzen von Dortmund ist der Ausgangspunkt für alle unsere Projekte. Von hier aus betreuen wir Kunden in der gesamten Region Nordrhein-Westfalen – persönlich, schnell und zuverlässig. Die räumliche Nähe ermöglicht kurze Wege, direkte Abstimmungen und schnelle Reaktionszeiten

Lassen Sie uns reden

Bereit für den nächsten Schritt?

Ob Chaos im Support, fehlende Zugänge oder Technik, die beim Wachsen nicht mitkommt – Sie müssen das nicht allein lösen.
In einem unverbindlichen Gespräch schauen wir und Ihre aktuelle IT-Situation an – und zeigen Ihnen, wie wir daraus eine solide, skalierbare Lösung machen.

FAQ

Schnelle Antworten auf wichtige Fragen

Alles, was Sie schon immer über unsere IT-Services wissen wollten – kurz und klar beantwortet.

Ja. Neben unseren drei Service-Paketen entwickeln wir auf Wunsch maßgeschneiderte Lösungen, die exakt zu Ihren Anforderungen passen.

Ab dem Professional-Paket garantieren wir eine Reaktionszeit von maximal 8 Stunden – oft sind wir schneller.

Nein. Unsere Verträge sind flexibel, sodass Sie jederzeit anpassen oder kündigen können. Wir setzen auf langfristige Partnerschaften, nicht auf starre Bindungen.

Ja. Wir integrieren Ihre vorhandene IT-Infrastruktur und optimieren sie Schritt für Schritt.

Absolut. Datenschutz und IT-Sicherheit haben bei uns höchste Priorität.

Wir arbeiten branchenübergreifend – vom Handwerksbetrieb bis zum Dienstleistungsunternehmen. Entscheidend ist, dass Sie eine zuverlässige IT-Betreuung wünschen.

Ja. Viele unserer Add-ons wie Backup-Lösungen, E-Mail-Sicherheit oder Awareness-Trainings können auch separat gebucht werden.

Ja. Im kostenlosen Beratungsgespräch analysieren wir Ihre aktuelle IT-Situation und zeigen konkrete Verbesserungsmöglichkeiten auf.

Essential

Professional

Premium

Blog

Unser Blog bringt IT-Expertenwissen auf den Punkt – verständlich, aktuell und ohne Buzzword-Nebel.

Lesen Sie kompakte Beiträge zu Sicherheit, Datenmanagement, Cloud & Strategien, die Ihrem Unternehmen sofort helfen.

masedo hilft

Hier zeigen wir echte Kundenfälle und Schritt-für-Schritt-Lösungen aus unserem Alltag – z. B. die Modernisierung einer Immobilienverwaltung.

Kurz, praxisnah und direkt umsetzbar, wenn Sie vor ähnlichen IT-Herausforderungen stehen.