masedo IT-Systemhaus in Dortmund:

IT-Service für kleine und mittlere Unternehmen

IT-Sicherheit & Ausfallschutz

Wir sorgen für stabile Systeme, die Ihr Business jederzeit am Laufen halten.

Individuelle Lösungen

Von Netzwerkmanagement bis Cloud – alles perfekt auf Ihr Unternehmen abgestimmt.

Persönlicher Support

Direkter Ansprechpartner & schneller Service – ohne Callcenter-Wartezeiten.

Ihr IT-Dienstleister mit Sitz in Dortmund

Die masedo IT-Systemhaus GmbH ist Ihr IT-Dienstleister mit Sitz in Dortmund-Schüren. Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen, die eine zuverlässige IT brauchen, aber keine eigene IT-Abteilung aufbauen wollen. Von Dortmund aus sind wir für Firmen in Essen, Bochum, Gelsenkirchen und Hamm im Einsatz, vor Ort und per Fernwartung. Statt erst zu reagieren, wenn etwas ausfällt, überwachen und pflegen wir Ihre Systeme laufend, damit Störungen möglichst gar nicht entstehen. Sie haben einen festen Ansprechpartner und wissen vorher, was Ihre IT kostet.

Kreative Lösungen

Wir entwickeln individuelle Ideen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen – fernab von Standarddesigns. So heben Sie sich sichtbar von Ihrer Konkurrenz ab.

Schnelle Umsetzung

Unsere klar strukturierten Prozesse sorgen dafür, dass Projekte ohne lange Wartezeiten realisiert werden – zuverlässig und termingerecht.

Persönliche Betreuung

Bei uns sprechen Sie immer direkt mit dem Experten, der an Ihrem Projekt arbeitet. So garantieren wir kurze Wege, schnelle Antworten und beste Ergebnisse.

Geschäftsführer - Andre Hermanns

Unsere IT-Dienstleistungen für Unternehmen in Dortmund und Umgebung

Managed IT Services

Wir überwachen, warten und aktualisieren Ihre Arbeitsplätze und Server laufend, damit Probleme erkannt werden, bevor sie den Betrieb stören. Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag statt unplanbarer Einzelrechnungen.

Microsoft 365

Wir richten Microsoft 365 in Ihrem Unternehmen ein, migrieren bestehende E-Mails und Daten und kümmern uns um Lizenzen, Benutzer und Sicherheitseinstellungen. So arbeitet Ihr Team mit Outlook, Teams und SharePoint, ohne sich um die Technik dahinter kümmern zu müssen.

Telefonanlagen

Wir planen und betreuen moderne Telefonanlagen für Unternehmen, auch als Cloud-Lösung für Büro und Homeoffice. Ihre Mitarbeitenden sind unter einer Nummer erreichbar, egal wo sie arbeiten.

IT-Sicherheit

Virenschutz, Firewall und regelmäßige Updates schützen Ihr Unternehmen vor Schadsoftware und Angriffen. Wir sorgen dafür, dass diese Schutzmaßnahmen aktiv sind und auf dem aktuellen Stand bleiben.

Backup und Datensicherung

Wir sichern Ihre Daten automatisch und nach dem 3-2-1-Prinzip, also mehrfach und an getrennten Orten. Im Ernstfall lassen sich Dateien oder ganze Systeme schnell wiederherstellen.

E-Mail-Archivierung

Geschäftliche E-Mails müssen in Deutschland revisionssicher aufbewahrt werden. Wir richten die Archivierung so ein, dass sie automatisch läuft und Sie archivierte Nachrichten jederzeit wiederfinden.

IT-Betreuung als Paket: Essential, Professional, Premium

Das steckt im Essential-Paket

Für kleine Unternehmen mit 1–10 Arbeitsplätzen: Virenschutz, E-Mail-Archivierung und Systemüberwachung als solider IT-Grundschutz.

E-Mail-Archivierung – Rechtssicher und DSGVO-konform archiviert
Virenschutz – Schutz vor Malware, Spam und Cyberangriffen
Systemüberwachung – Permanente Kontrolle Ihrer Systeme
Und vieles mehr – Essentielle Basisleistungen für Ihre IT-Sicherheit.

Das steckt im Professional-Paket

Für wachsende Teams mit 5–20 Arbeitsplätzen: zusätzlich Microsoft 365, automatische Datensicherung sowie Support und Wartung.

Microsoft 365 Integration – professionelle Einrichtung und Verwaltung
automatische Datensicherung - Konfiguration, Überwachung sowie Wiederherstellung von Backups
Support & Wartung – schnelle Hilfe im Alltag, damit Ihr Team produktiv bleibt
Alles aus dem Essential Paket
Und vieles mehr – abgestimmt auf Firmen mit mittleren IT-Anforderungen

Das steckt im Premium-Paket

Für Unternehmen ab 20 Arbeitsplätzen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit – inklusive Firewall-Management, Backup & Recovery und proaktiver Wartung.

Umfassende Microsoft 365 Betreuung – von Einrichtung bis Verwaltung
Höchste Sicherheitsstandards – inkl. Firewall-Management, Backup & Recovery
Proaktive Wartung – damit Probleme gelöst werden, bevor sie entstehen
Alles aus den Paketen Essential und Professional
Und vieles mehr – abgestimmt auf Firmen mit hohen IT-Anforderungen

Warum masedo?

Als IT-Systemhaus aus Dortmund sind wir der Partner für kleine und mittelständische Unternehmen in Nordrhein-Westfalen. Wir kümmern uns um Ihre IT-Infrastruktur, sichern Ihre Systeme und sorgen für reibungslose Abläufe – damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können

10 Jahre Erfahrung

Über 10 Jahre IT-Erfahrung für kleine und mittelständische Unternehmen

Alles aus einer Hand

Von IT-Sicherheit bis Microsoft 365 – wir kümmern uns um Ihre komplette IT

Persönlicher Service

Direkter Ansprechpartner statt anonymer Hotline – für schnelle Hilfe

Das sagen unsere Kunden über uns

Unsere Arbeit spricht für sich: Unternehmen aus ganz NRW vertrauen seit Jahren auf unsere IT-Kompetenz – für Sicherheit, Stabilität und persönlichen Service

5,0 von 5,0 Sternen, 25 Bewertungen

5,0 von 5,0 Sternen, 135 Bewertungen

Wir vergeben Herrn Hermanns mehr als diese fünf Sterne. Dieser Einsatz und auch die schnelle qualifizierte, super Arbeit, waren einfach nur klasse. Jederzeit gerne immer wieder und ich kann It Hermanns nur positv weiter empfehlen. Nochmals vielen lieben Dank für alles!

Ursula Brüggemann

Kompetente und schnelle Hilfe nach einem Serverschaden. Auch das angebotene IT-Security Paket ist hervorragend, Einrichtung schnell und problemlos. Andre und sein Team sind ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland.

Ralf Simson

Der Kundenservice von Herrn Hermanns ist exzellent. Schnell, effizient und immer freundlich ! Vielen Dank !

Susana Morais

Sehr kompetente und schnelle Hilfe. Immer erreichbar. Ein verlässlicher Partner beim Outsourcing des Systemadministrators.

Hanno Steiger

Herr Herrmans arbeitet sehr kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert. Ich kann ihn sehr empfehlen und werde ihn stets wieder kontaktieren.

J Saucke

Wir arbeiten seit Februar 2024 Monaten mit masedo zusammen und empfinden das Verhältnis als sehr angenehm. Die Systeme laufen äußerst stabil. Alle Fragen werden kompetent in kurzer Zeit geklärt

Ulrich Drunkemoeller

FAQ

Alles, was Sie schon immer über unsere IT-Services wissen wollten – kurz und klar beantwortet.

Was kostet die IT-Betreuung?

Die Kosten richten sich nach der Anzahl der Arbeitsplätze und dem gewählten Paket. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot.

Bieten Sie auch individuelle IT-Lösungen an?

Ja. Neben unseren drei Service-Paketen entwickeln wir auf Wunsch maßgeschneiderte Lösungen, die exakt zu Ihren Anforderungen passen.

Wie schnell reagieren Sie im Notfall?

Ab dem Professional-Paket garantieren wir eine Reaktionszeit von maximal 8 Stunden – oft sind wir schneller.

Muss ich mich langfristig festlegen?

Nein. Unsere Vertragsmodelle sind flexibel gestaltet und lassen sich an veränderte Anforderungen anpassen. Wir legen großen Wert auf nachhaltige Zusammenarbeit und darauf, dass unsere Leistungen langfristig zu Ihren Bedürfnissen passen.

Übernehmen Sie auch bestehende IT-Systeme?

Ja. Wir integrieren Ihre vorhandene IT-Infrastruktur und optimieren sie Schritt für Schritt.

Wie läuft der Wechsel zu masedo ab?

Wir nehmen Ihre bestehende IT auf, dokumentieren sie und übernehmen die Betreuung Schritt für Schritt – ohne Stillstand im Betrieb.

Sind Ihre Lösungen DSGVO-konform?

Absolut. Datenschutz und IT-Sicherheit haben bei uns höchste Priorität.

Welche Branchen betreuen Sie?

Wir arbeiten branchenübergreifend – vom Handwerksbetrieb bis zum Dienstleistungsunternehmen. Entscheidend ist, dass Sie eine zuverlässige IT-Betreuung wünschen.

Kann ich einzelne Leistungen buchen?

Ja. Viele unserer Add-ons wie Backup-Lösungen, E-Mail-Sicherheit oder Awareness-Trainings können auch separat gebucht werden.

Bieten Sie vorab eine Beratung an?

Ja. Im kostenlosen Beratungsgespräch analysieren wir Ihre aktuelle IT-Situation und zeigen konkrete Verbesserungsmöglichkeiten auf.

Bereit für den nächsten Schritt?

Ob Chaos im Support, fehlende Zugänge oder Technik, die beim Wachsen nicht mitkommt – Sie müssen das nicht allein lösen.
In einem unverbindlichen Gespräch schauen wir uns Ihre aktuelle IT-Situation an – und zeigen Ihnen, wie wir daraus eine solide, skalierbare Lösung machen.

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